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揭秘人际关系处理类结构化

http://www.hteacher.net 2022-01-17 15:07 中国教师资格网 [您的教师考试网]

           

一、前言

幼儿教师处于多种复杂的人际关系中,根据对象的不同大体可以分为三类,即教师与教师、教师与幼儿园管理者、教师与幼儿家长。其中幼儿教师与家长虽然目的都是为了促进儿童的发展,但处事方式有所不同,致使教师与家长之间常有意见相左的时候。因此如何灵活应对、正确处理与家长之间的关系是教师经常容易遇见的难题,同时也是教师资格证结构化面试中常见的问题。接下来让我们一起来揭秘与家长沟通的小妙招,帮助我们更为顺畅地处理好家园合作的关系吧!

二、试题分析

在教师资格证面试考试中,此部分内容通常以以下方式进行考查:

【考题示例】

午休结束后王老师正在组织孩子吃加餐水果,这时明明妈妈打来紧急电话说:“老师,我从监控里看到我家孩子的鞋左右穿反了,麻烦您帮忙换一下”。作为幼儿教师,你怎么办?

【思路点拨】

(1)明确问题:针对家长的反馈,教师首先应该表明态度,再提出可行的解决措施。

(2)分析解决:

①接纳意见:换位思考,理解家长的情绪,且能够优先处理好紧急事件。

②分析原因:自我反思,保证加餐活动正常进行后从多角度分析事件发生的原因。

③后续处理:依据原因找出对应的解决措施,并进行后续的优化,避免再次发生。

【示范作答】

感谢考官的提问,考生开始作答:

教师在组织加餐时,接到家长的紧急电话,面对家长的不满,教师应该首先安抚好家长的情绪,在查看明明穿鞋情况后,若由于家长在监控画面中出现看错的情况及时与家长沟通,并说明情况;若家长反馈属实,则应及时向家长道歉,帮助明明更换鞋子的同时检查其他幼儿的穿戴情况。

在保证加餐活动的正常进行后,及时进行自我反思,出现该现象的原因有:

(1)教师人数少,幼儿人数多,午休结束场面较为混乱,没有及时关注到明明的穿鞋问题;

(2)明明年纪较小,方位知觉发育尚不完善,难以以自身为中心分辨左右;

(3)家庭教养方式不当,父母较为溺爱孩子,导致明明缺乏基本的生活自理能力;

(4)家园关系处理不到位,家长不信任教师及幼儿园,出现频繁查看监控情况。

针对此问题,在接下来的时间我会积极寻找解决问题的办法,进行后续优化处理:

(1)教师在进行集体活动时注意彼此之间的分工合作,确保每位幼儿都在老师的视线范围内,都能被关注和照顾到;

(2)教师应采取正确的教育方法,创设环境,加强生活自理方面的教育,在幼儿现有的基础水平上能够进一步发展;

(3)教师定期与家长沟通,了解明明的在家情况,与家长共同磋商并达成共识,将教育互动延伸至家庭,实现教育合力最大化;

(4)教师应做好家园共育,保证效果。教师可以召开家长会定期向家长汇报幼儿的在园情况,让家长放心;或组织家长开放日活动,让家长能够在实际活动中观摩体验,更加深刻了解孩子在幼儿园的日常生活,积极配合教师,实现真正的家园联动。

综上所述,作为一名幼儿教师要及时反思,不断进步,维护好与家长的关系,共同为了孩子的身心健康发展而努力。

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责任编辑:刘绍文

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